Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 14.08.2026
La présente Politique de confidentialité, RegoPlay géré par https://regoplay.com sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos données personnelles.
La portée de la politique couvre le réellement utilisé par le site **Caractéristiques limitées :** les sections ci-dessous sont générées automatiquement en fonction des modules, widgets et intégrations actifs sur ce site. Une section pour un service inutilisé ne figure pas dans ce texte.
2. Données personnelles que nous traitons
Les données traitées dans tous les cas pour le fonctionnement de base du site sont les suivantes :
- Identité et contact : les informations de nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone que vous nous avez transmises
- Sécurité des transactions : adresse IP, journaux de session, informations sur le navigateur et l'appareil, données de cookies obligatoires
- Registres de demandes : le contenu et l'historique des communications que vous avez établies avec nous
Toutes les autres données traitées ne figurent ci-dessous que si le service concerné est actif sur ce site.
3. Nos objectifs de traitement
- Traitement de vos demandes et requêtes
- Garantie de la sécurité de votre compte et de vos sessions
- Respect des obligations légales (fiscalité, commerce, droit de la consommation)
- Prévention des fraudes et des utilisations abusives
- Mesure et amélioration des performances du site
4. Raisons juridiques (KVKK art. 5)
- La nécessité de conclure ou d'exécuter le contrat
- La législation en vigueur et l'obligation légale de s'y conformer
- La nécessité de traiter les données pour établir, exercer ou protéger un droit
- Nos intérêts légitimes, à condition qu'ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux
- Votre consentement explicite (pour les communications commerciales, le marketing basé sur les cookies, etc.)
5. Avec qui partageons-nous ?
Vos données sont partagées uniquement dans le cadre de l'objectif concerné ; avec les fournisseurs d'infrastructure informatique et d'hébergement, les conseillers financiers et juridiques, ainsi qu'avec les institutions et organismes publics autorisés sur demande. La portée du partage est précisée dans la section correspondante pour chaque service supplémentaire actif sur le site (paiement, livraison, place de marché, messagerie, mesure, etc.). Dans les cas où un transfert à l'étranger est nécessaire, les conditions prévues par la loi sur la protection des données personnelles (KVKK) sont respectées.
6. Durées de conservation
- Registres et documents commerciaux : 10 ans (Code de commerce turc)
- Enregistrements fiscaux et factures : 5 ans (Code de procédure fiscale)
- Enregistrements d'adhésion et de communication : période raisonnable après la fin de la relation
- Enregistrements de confirmation de messages commerciaux : 3 ans à compter du retrait de la confirmation
- Enregistrements de sécurité des transactions et de la circulation : durée prévue par la législation
À la fin de la période, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Vos données sont protégées par des mesures administratives et techniques telles que l'accès autorisé, le chiffrement, la connexion sécurisée (SSL/TLS), l'enregistrement des journaux et les sauvegardes régulières. Notre personnel est tenu à une obligation de confidentialité.
8. Cookies
La liste complète des cookies utilisés sur le site, leur appartenance à un service spécifique et leur durée de conservation sont publiés sur la page Politique des Cookies; cette liste est générée à partir des services réellement actifs sur le site. Les cookies non obligatoires ne fonctionnent que si vous les autorisez, et vous pouvez modifier votre préférence à tout moment.
9. Données de compte et d'abonnement
Lorsque vous créez un compte sur le site, vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et un résumé irréversible (hachage) de votre mot de passe sont traités. Les enregistrements de connexion, l'adresse IP et les informations sur l'appareil sont conservés à des fins de sécurité du compte et de prévention de l'utilisation abusive. Vous pouvez afficher, modifier et demander la suppression de votre compte et des informations qui y sont associées depuis le panneau de contrôle ; les enregistrements soumis à une obligation légale de conservation sont conservés de manière limitée jusqu'à ce que la période de conservation soit écoulée.
10. Données de commande et de facturation
Lors de votre commande, vos adresses de livraison et de facturation, le contenu de votre commande, le montant et les enregistrements de facturation sont traités. Ces données sont utilisées pour préparer votre commande, la facturer, gérer les retours et les garanties, et les conserver conformément à la législation fiscale. En cas de demande de facturation d'entreprise, le bureau des impôts et le numéro de TVA sont également traités.
11. Données de paiement
Les paiements sont effectués via des établissements de paiement agréés. Votre numéro de carte, sa date d'expiration et les informations CVC ne nous sont pas visibles ni stockées ; ces données sont directement transmises à l'infrastructure de l'établissement de paiement. Nous ne conservons que les données nécessaires pour identifier la transaction, telles que le résultat de l'opération, le numéro de transaction, le montant, les informations sur les échéances et les premiers et derniers chiffres de la carte. Si vous choisissez d'utiliser la fonction de mémorisation de carte, les informations de carte sont à nouveau stockées par l'établissement de paiement et nous ne recevons qu'un jeton de référence.
12. Données de Livraison et d'Expédition
Pour assurer la livraison de votre envoi, vos nom et prénom, adresse de livraison et coordonnées téléphoniques sont partagés avec la société de transport sélectionnée. Cette dernière traite ces données en tant que responsable de traitement conformément à sa propre politique de confidentialité. Les registres de mouvement de l'envoi (acceptation, distribution, livraison) sont conservés par nos soins pour le suivi des commandes et des retours.
13. Données du vendeur
Les informations telles que le nom commercial, le nom du représentant légal, les coordonnées, les données fiscales et bancaires (IBAN) des entreprises présentes sur le site en tant que vendeurs sont traitées aux fins de la conclusion du contrat de vendeur, de la gestion des paiements et des processus de facturation, ainsi que des obligations de notification légale. Lors d'une commande, les informations du destinataire nécessaires à la livraison sont transmises au vendeur concerné.
14. Form et Données de Demande
Lorsque vous remplissez les formulaires de contact, d'offre et de candidature sur le site, les informations que vous partagez, telles que votre nom, prénom, coordonnées et contenu du message, sont traitées dans le but d'évaluer votre demande, de vous contacter et de suivre l'historique de votre requête. Nous vous suggérons de ne pas inclure d'informations sensibles (numéro d'identité, données de santé, informations de carte) dans le champ de message du formulaire. À moins que vous n'ayez coché la case pour recevoir des communications commerciales, vos données de formulaire ne seront pas utilisées à des fins de marketing.
15. Notifications et données de l'appareil
Lorsque vous acceptez de recevoir des notifications, votre adresse de notification du navigateur/appareil (jeton), le type d'appareil et les informations linguistiques sont traités. Ces données sont uniquement utilisées pour l'envoi de notifications et pour mesurer le succès de l'envoi. Vous pouvez révoquer l'autorisation de notification à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil ; votre enregistrement sera supprimé lorsque vous le ferez.
16. Ventes en magasin
Pour les ventes effectuées dans le magasin physique, vos nom, prénom et coordonnées peuvent être traités aux fins des procédures de facturation et de garantie. Les enregistrements de ventes en magasin ne sont associés à votre compte en ligne qu'à votre demande.
17. Vos droits (KVKK art.11)
- Droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ou non.
- Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées.
- Savoir quel est le but du traitement et si les données sont utilisées conformément à ce but.
- Connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, vers qui vos données ont été transférées.
- Demander la correction des données incomplètes ou incorrectes.
- Demander la suppression ou l'élimination des données.
- Demander que les corrections/suppressions soient notifiées aux parties concernées.
- Contester le résultat défavorable issu d'une analyse par un système automatisé.
- Demander une indemnisation si vous avez subi un préjudice en raison d'un traitement illégal des données.
19. Modifications
Cette politique peut être mise à jour en fonction des modifications de la législation et des services. Lorsqu'un nouveau module, widget ou intégration est activé sur le site, la section correspondante est automatiquement ajoutée à ce texte ; elle en est retirée lorsqu'elle est désactivée. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.
